دور ال Digital Marketer

المسوق الرقمي (الإلكتروني) Digital Marketer هو  مسئوول عن زيادة المعرفة والوعي الخاص بعلامة تجارية معينة وزيادة عدد العملاء وذلك باستخدام القنوات الإلكترونية المختلفة مثل، وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني ومدونة خاصة بالشركة أو المؤسسة وعمل الحملات الإعلانية بأنواعها المختلفة (المجانية والمدفوعة) على هذا الوسائل والقنوات التي تكون الموجودة تحت تصرف الشركة.
يركز الDigital Marketer في العادة على أدوات ال(KPI) المتخصصة لكل قناة يتم عرض عليها محتوى الشركة ومتابعة الإداء حتى يستطيعوا معرفة مدى كفائة وإداء الشركة بصورة صحيحة. من مسئوليات المسوق الرقمي هو تحسن الموقع من الداخل والخارج والذي يٌعرف بتحسين محركات البحث. على سبيل المثال، قياس "حركة المرور العضوية" للموقع على محرك البحث. 
فيما يلي سوف يتم عرض بعض أهم التخصصات التي يقوم بها المسوق الإلكتروني:-

1- اختصاصي تحسين محركات البحث SEO Specialist

لدى مسئول محركات البحث دور كبير في التسويق الإلكتروني بصورة مجملة، حيث يكون مسئول عن استخدام تقنيات مختلفة لتحسين محرك البحث للموقع الخاص بالمؤسسة. حيث يكون مسئول عن كتابة المقالات على الموقع واستهداف كلمات مفتاحية تساعد على تحسين ظهوره. يجب على مسئول تحسين محرك البحث، أن يعمل يد بيد مع منشئ المحتوى (content creator) حتى يتم كتابة المحتوى بصورة تساعد على التسويق الجيد للمؤسسة، حيث لابد أن يكون إداء الشركة لدى جوجل جيد.

2- مسئول منشئ المحتوى ( Content Creator Specialist )

من مسئوليات منشئ المحتوى هو التدوين وابتكار أفكار لمحتويات جديدة ومتنوعة سواء كانت بصيغة كتابية أو بمعنى أخر نصية أو باستخدام الصور والانفوجرافيك أو عمل فيديوهات، ثم يتم نشرها على الصفحات الخاصة بالشركة الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي وقناة اليوتيوب. ويعمل منشئ المحتوى مع مسئول تحسين محركات البحث ومسئولين أخرين حتى يتم عمل محتوى جيد الذي بدوره يضمن الترويج الجيد للشركة.

3- مسئول التواصل الاجتماعي (Social Media Specialist)

من السهل الاستدلال على دور مسئول التواصل الاجتماعي من العنوان، حيث يتركز دوره على إدارة الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل ( الفيسبوك، الانستجرام، تويتر، تيك توك، سناب شات، اليوتيوب) ونشر المحتوى الذي يقوم به منشئ المحتوى. ويتم تحديد أفضل المواقع المناسبة للشركة على حسب الصناعة التي تقوم بها الشركة.  

4-  مسئول منسق التسويق (Marketing Coordinator Specialist )

دور مسئول منسق التسويق هو اختيار وإدارة البرامج التي تساعد في فهم سلوك العميل وقياس مدى نمو ورضا العملاء، نظرًا لأن العديد من عمليات التسويق الموضحة أعلاه قد يتم تنفيذها بشكل منفصل عن بعضها البعض، فمن المهم أن يكون هناك شخص يمكنه تجميع هذه الأنشطة الرقمية في حملات فردية وتتبع أداء كل حملة.

الخطوات الشائعة لتصبح مسوقًا رقميًا

عادة ما تكون درجة البكالوريوس مطلوبة لشغل وظائف التسويق وقد تساعدك في العمل من أجل أن تصبح مدير تسويق (رقمي). تغطي هذه الدرجات العلمية جوانب ، بما في ذلك التسويق وأبحاث السوق والمبيعات وسلوك المستهلك وطرق الاتصال والتكنولوجيا. قد تغطي أيضًا موضوعات تتعلق بالفنون المرئية وتاريخ الفن والتصوير.
قد يشمل الطريق إلى أن تصبح مديرًا للتسويق أيضًا عددًا من سنوات الخبرة العملية في التسويق أو الأدوار المتعلقة بالمبيعات مثل مندوب المبيعات أو أخصائي العلاقات العامة أو المشترين ووكيل الشراء.
لكي تصبح مسوقًا رقميًا، يمكنك التفكير في الحصول على برنامج درجة البكالوريوس وبعض الدورات التدريبية التي تركز على المهارات المتخصصة في مجال التسويق الرقمي.

الخطوة 1. أكمل درجة البكالوريوس.

قد تساعد درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان أو الاتصال أو الصحافة في إرساء الأساس الذي ستحتاجه في دورك كمسوق رقمي. على الرغم من أنه يمكنك إكمال الدورات التدريبية في مجالات تخصص التسويق الرقمي، فإن درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة يسمح لك ببرنامج منظم يساعدك في تعليمك أساسيات التسويق الرقمي أو العثور على تخصص.

وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل (BLS)، يلزم الحصول على درجة البكالوريوس لشغل وظائف التسويق بما في ذلك الإعلانات والعروض الترويجية ومواقع إدارة التسويق. بالنسبة لمناصب إدارة الإعلانات ، يفضل بعض أصحاب العمل درجة البكالوريوس في الإعلان أو الصحافة.

ومع ذلك، قد يكون من الممكن العمل في التسويق الرقمي بدرجة غير مرتبطة. توصي BLS بأخذ دورات في:

• قانون العمل

• إدارة

• اقتصاديات

• تمويل

• علوم الكومبيوتر

• رياضيات

• إحصائيات

قد تساعد الدورات التدريبية في علوم الكمبيوتر، على سبيل المثال، في توجيه الاستراتيجيات لبناء حركة المرور عبر الإنترنت من خلال تحسين محركات البحث ، بينما يمكن للدورات التدريبية في مجال الأعمال والرياضيات أن تساعد في إعداد الميزانيات والإنفاق على الوسائط.

الخطوة الثانية: تعلم مهارات التسويق الرقمي المهمة.

يتضمن التسويق الرقمي أكثر من مجرد تجميع الكلمات والصور لتوليد المبيعات. قد يرغب المسوقون الرقميون في امتلاك مجموعة متنوعة من المهارات للسماح لعملائهم باتخاذ قرارات مستنيرة وإنشاء حملات تسويقية ذات احتمالية أعلى لتحويل المستهلكين إلى عملاء. بغض النظر عن مجال التسويق الرقمي الخاص بك، من المهم أن تتعلم باستمرار. ابحث عن المهارات المشتركة إذا كنت تريد أن تصبح مسوقًا رقميًا أدناه:
مهارات تحليل البيانات: تتمثل إحدى مزايا كونك مسوقًا رقميًا في وصولك إلى بيانات سريعة وفي الوقت الفعلي. تعرف على كيفية جمع هذه البيانات المفيدة وتجميعها وتحليلها عبر أدوات التتبع ، مثل Google Analytics، وكذلك لفهم عملائك بشكل أفضل وتعديل حملة التسويق الرقمي.
كتابة المحتوى: وفقًا ل Neil Patel، يعد محتوى موقع المؤلف الأكثر مبيعًا في نيويورك تايمز جزءًا أساسيًا من التسويق الرقمي. من خلال إنشاء محتوى ذي قيمة، يتفاعل المسوقون الرقميون مع العملاء، ويولدون عملاء محتملين ومبيعات ويزيدون رؤية الشركة من خلال زيارات الويب العضوية.
مهارات الاتصال: بصفتك مسوقًا رقميًا، لا يعني الاتصال الفعال قصة مقنعة للمستهلكين العامين فحسب، بل يعني أيضًا خططًا واضحة وموجزة تحتاج إلى شرحها لفريق واسع النطاق من الموظفين وربما العملاء. إنها مهارة لا غنى عنها للترقية إلى مدير تسويق.
الإبداع: التفكير الإبداعي وتوليد أفكار جديدة لجذب المستهلكين هي أيضًا مهارات مهمة جدًا يجب تعلمها للمسوقين الرقميين.
بينما يمكنك الحصول على المعرفة والمهارات المحددة من الدورات التدريبية أو الدرجة والدبلومات، يمكنك أيضًا اكتساب خبرة قيمة في العالم الحقيقي من المشاركة في تدريبات التسويق الرقمي، حيث ستتاح لك الفرصة لتعلم العديد من الأدوات التي يمكن استخدامها لإنشاء الإعلانات الحملات، وتتبع تقدمها ونجاحها وإعادة استهداف التركيبة السكانية المستهدفة المحددة. قد يساعدك التعرف على بعض هذه الأدوات على الأقل على زيادة قيمتك كمسوق رقمي.

الخطوة الثالثة: النظر في الشهادات ومعسكرات تدريب المستجدين والدورات.

قد تفكر في حضور معسكر تدريبي للتسويق الرقمي أو إكمال دورة التسويق الرقمي طوال رحلتك لتصبح مسوقًا رقميًا. تكون المعسكرات التدريبية سريعة الإيقاع بشكل عام وتغطي كميات كبيرة من المعلومات في فترة زمنية قصيرة نسبيًا. تركز المعسكرات التدريبية للتسويق الرقمي عادةً على المهارات المتخصصة المخصصة لمكانة معينة ، في هذه الحالة ، التسويق الرقمي. بدلاً من تغطية نطاق واسع ، تهدف هذه المعسكرات التدريبية إلى تغطية موضوع أو جانب معين بشكل شامل. قد تتضمن أيضًا مكونات عملية وتطبيقية توفر لك الفرصة لاكتساب خبرة واقعية أثناء التعلم.
تسمح دورات التسويق الرقمي أيضًا بالتخصص مع بعض الدورات الدراسية الأساسية. قد تكون هذه الدورات مفيدة للمرشحين على مستوى الدخول لأنها تغطي تمامًا الدورات الدراسية ذات الصلة. ومع ذلك ، قد تجد أيضًا دورات تسويق رقمي أكثر تقدمًا وتخصصًا. قد تمنحك الدورات في التسويق الرقمي شهادة عند الانتهاء.

الخطوة 4. احصل على أول وظيفة تسويق رقمي للمبتدئين.

هناك عدد من الأدوار في التسويق الرقمي التي قد تكون متاحة للعاملين على مستوى المبتدئين. جزء مهم من التقدم لوظيفة أولى في التسويق الرقمي هو تمييز نفسك عن جميع الموظفين المحتملين الآخرين. يمكن أن يكون ذلك من خلال اكتساب مهارات فريدة وقيمة أو إكمال تدريب داخلي أو معسكر تدريبي. يمكنك أيضًا التفكير في تقديم خدماتك مجانًا مقابل الشهادات وبناء سجل حافل. يمكنك بعد ذلك استخدام هذا كمحفظة لتوضيح نجاحك في تشغيل بعض حملات التسويق الرقمي.

كن واقعيًا في الدور الذي ستتدخل إليه. قد تحتاج إلى البدء من أسفل والعمل في طريقك من خلال تعلم مهارات جديدة واكتساب الخبرة. قد تشمل المناصب على مستوى الدخول في مجال التسويق الرقمي منسقي التسويق ومحللي التسويق والمتخصصين في التسويق.

الخطوة 5. احصل على درجة الماجستير في التسويق الرقمي.

قد تكون درجة الماجستير في التسويق الرقمي مفيدة ولكنها ليست ضرورية للدخول في مجال التسويق الرقمي. إنهم يميلون إلى تغطية مفاهيم مماثلة لدرجة الماجستير في التسويق التقليدي مثل المبيعات وعلم نفس التسويق. إلى جانب ذلك ، تختلف درجات الماجستير في التسويق الرقمي على نطاق واسع إلى حد ما في مجال تركيزها. تتضمن بعض درجات التسويق الرقمي التي يمكنك وضعها في الاعتبار ما يلي:

• ماجستير العلوم في التسويق الرقمي والتصميم

• ماجستير في التسويق الرقمي والاجتماعي

• ماجستير في تحليلات التسويق

• ماجستير في اتصالات التسويق الرقمي

• ماجستير في التسويق الرقمي العالمي

• ماجستير في استراتيجية التسويق الرقمي

قد يميزك الحصول على درجة الماجستير في التسويق الرقمي عن المرشحين الآخرين من حيث المعرفة الأكاديمية في هذا المجال. ومع ذلك، من المهم مواكبة أحدث التقنيات ومواصلة التعلم.